Willkommen bei Homelithic. Diese Erklärung ergänzt die weiteren Richtlinien und Bedingungen unserer Website und gilt für Ihren Besuch der Website, den Kauf von Teeprodukten, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Nutzung unserer Dienstleistungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Hinweise sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen.

Informationen zu den Produkten

Homelithic ist bestrebt, transparente und möglichst genaue Produktinformationen bereitzustellen. Die auf der Website dargestellten Produktbilder, Verpackungsabbildungen, Spezifikationen, Zutatenangaben, Nettofüllmengen, Lagerungshinweise und sonstigen Informationen dienen dazu, Verbrauchern einen umfassenden Überblick über die angebotenen Produkte zu geben.

Da Teeprodukte unterschiedlichen Produktionschargen, Verpackungsaktualisierungen oder saisonalen Anpassungen unterliegen können, kann das tatsächlich gelieferte Produkt in Bezug auf Verpackungsdetails, Etikettengestaltung oder äußeres Erscheinungsbild in angemessenem Umfang von den Abbildungen auf der Website abweichen. Die grundlegenden Eigenschaften und der Verwendungszweck des Produkts bleiben hiervon unberührt.

Hinweise zu Teeprodukten

Tee ist ein Naturprodukt. Farbe, Form, Aroma und Geschmack können je nach Erntezeitpunkt, Herkunftsregion, klimatischen Bedingungen und Produktionscharge variieren.

Solche Unterschiede stellen natürliche Eigenschaften des Produkts dar und gelten nicht als Qualitätsmangel.

Zubereitungsempfehlungen, Verzehrhinweise und Geschmacksbeschreibungen auf den Produktseiten dienen ausschließlich der allgemeinen Information über die Produkteigenschaften.

30-Tage-Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen

Um unseren Kunden ein möglichst flexibles Einkaufserlebnis zu bieten, gewährt Homelithic einen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und einen Rückgabe- oder Umtauschantrag stellen.

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Qualitätssicherung sollten die betreffenden Produkte in der Regel folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Das Produkt befindet sich im ursprünglichen Zustand;

• Die Teeverpackung ist ungeöffnet;

• Die Versiegelung ist unbeschädigt;

• Das Produkt wurde weder verunreinigt noch beschädigt;

• Das Produkt ist weiterhin verkehrsfähig;

• Etiketten und Verpackungsinformationen sind vollständig vorhanden.

Anträge, die diese Voraussetzungen erfüllen, werden nach Prüfung entsprechend bearbeitet.

Vorgehen bei Produktmängeln oder Lieferproblemen

Sollten Sie bei Erhalt der Ware feststellen, dass:

• die Verpackung deutlich beschädigt ist;

• die gelieferte Menge nicht mit der Bestellung übereinstimmt;

• ein falsches Produkt geliefert wurde;

• das Produkt während des Transports beschädigt wurde;

• offensichtliche Qualitätsmängel vorliegen;

empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice möglichst zeitnah zu kontaktieren und Bestellinformationen sowie aussagekräftige Fotos bereitzustellen.

Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit sowohl die Produktverpackung als auch die Versandverpackung auf, um die Prüfung zu erleichtern.

Lagerungs- und Nutzungshinweise

Die Qualität von Teeprodukten hängt wesentlich von den Lagerungsbedingungen ab.

Wir empfehlen die Aufbewahrung:

• an einem kühlen und trockenen Ort;

• geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung;

• fern von Wärmequellen;

• außerhalb feuchter Umgebungen;

• getrennt von stark riechenden Produkten.

Qualitätsveränderungen, die auf unsachgemäße Lagerung durch den Verbraucher zurückzuführen sind, gelten nicht als Produktmangel.

Richtigkeit der Bestellinformationen

Bei der Aufgabe einer Bestellung sind Sie verpflichtet, korrekte Angaben zu machen, insbesondere:

• Name des Empfängers;

• Telefonnummer;

• E-Mail-Adresse;

• Lieferanschrift.

Falsche, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können zu Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten führen und die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigen.

Nutzung der Website-Inhalte

Texte, Produktbilder, Markenkennzeichen, Seitendesigns sowie sonstige Inhalte dieser Website dienen ausschließlich dem Betrieb der Website und der Präsentation unserer Produkte.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet, verändert oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Betrieb der Website

Zur Gewährleistung von Sicherheit, Systemstabilität und Servicequalität können Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Anpassungen von Funktionen durchgeführt werden.

Während solcher Maßnahmen kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen, Seiten oder Bestellabfragen vorübergehend eingeschränkt sein.

Nach Abschluss der Wartungsarbeiten werden die betroffenen Dienste wieder regulär bereitgestellt.

Haftungshinweise

Folgende Umstände können Auswirkungen auf die Aktualisierung von Informationen, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Verfügbarkeit der Website haben:

• Störungen der Telekommunikations- oder Netzwerkverbindungen;

• Systemwartungen oder technische Aktualisierungen;

• Verzögerungen im Transport- und Logistikbereich;

• Extreme Wetterereignisse;

• Ausfälle öffentlicher Versorgungsdienste;

• Sonstige Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

In solchen Fällen können Beeinträchtigungen unserer Dienstleistungen auftreten.

Aktualisierung dieser Erklärung

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise können aufgrund betrieblicher, technischer oder rechtlicher Entwicklungen angepasst oder aktualisiert werden.

Die jeweils aktuelle Version tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über Änderungen zu informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Markenname: Homelithic

E-Mail: Room@Homelithic.com

Telefon: +1 (838) 248-6915

Anschrift:
8671 Ashbury Oak Dr
Cordova, TN 38018
USA

Kundenservicezeiten (MEZ/MESZ)

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